Política LGPD

Última atualização

21/10/2025

Controladora: CSB Indústria

Endereço fiscal: Rua Américo Brasiliense, 1827 – Sala 144 – São Paulo – SP

Telefone: (11) 4040-7660

Encarregado (DPO) / Ponto Focal LGPD: Diogo Stoppa Silva – diogo@csbindustria.com.br

1. Escopo e finalidade

Esta Política descreve como a CSB Indústria coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto de: solicitações de orçamento/cotação (RFQ), RFI/RFP, atendimento comercial e técnico, relacionamento com clientes e representantes, comunicações institucionais e uso do site.

2. Quais dados tratamos

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
Dados comerciais: histórico de cotações, itens e quantidades, condições comerciais, comunicações, prazos e entregas.
Dados de navegação (cookies/logs): páginas acessadas, data/hora, endereço IP, user-agent.
Observação: não solicitamos dados sensíveis (saúde, biometria, crença, etc.) para as finalidades acima.

3. Bases legais e finalidades do tratamento

Responder a RFI/RFP e orçamentos; execução de contrato – LGPD art. 7º, V e VI.
Atendimento, suporte e relacionamento comercial – execução de contrato/legítimo interesse.
Marketing exclusivamente próprio (B2B) e comunicações institucionais – consentimento (com opt-out simples) ou legítimo interesse, quando aplicável.
Cumprimento de obrigações legais/regulatórias – LGPD art. 7º, II.

3.1. Consentimento em solicitações de orçamento

Ao enviar um orçamento, encaminhamos Aviso de Privacidade e opção de consentimento para comunicações comerciais. As informações coletadas são usadas apenas internamente e não são compartilhadas com terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e comunicações

Usamos cookies essenciais (funcionalidade) e de métricas (analytics) para melhorar o site. Você pode gerenciá-los no navegador. E-mails de marketing incluem link de descadastro imediato.

5. Compartilhamento e operadores

Não vendemos, trocamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos contratar operadores de TI (ex.: hospedagem, e-mail) sob contrato e cláusulas de confidencialidade, exclusivamente para operar nossos serviços.

6. Transferência internacional

Se prestadores de serviços utilizarem infraestrutura no exterior, adotaremos cláusulas contratuais e medidas para garantir proteção equivalente à legislação brasileira.

7. Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e por prazos legais (fiscal/contábil). Ao término, promovemos eliminação ou anonimização segura.

Ambiental: realizamos descarte seletivo e responsável de materiais físicos relacionados às operações.

8. Segurança da informação

Aplicamos medidas administrativas e técnicas proporcionais: controle de acesso, senhas fortes, registro de alterações, backup, antimalware e orientação de boas práticas.

8.1. Treinamento anual

Mantemos um ciclo anual de reciclagem para toda a equipe (30–60 min) cobrindo ética, anticorrupção, LGPD e anticontrafação, com registro de presença e materiais arquivados.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre uso/compartilhamento e revisão de decisões, além da revogação do consentimento.

Como exercer: envie sua solicitação ao Encarregado: diogo@csbindustria.com.br (assunto “Direitos LGPD”), informando nome, e-mail e descrição do pedido. Podemos requisitar comprovação de identidade. Prazo de resposta: até 15 dias a partir do recebimento.

10. Incidentes de segurança

Na hipótese de incidente com risco relevante, realizaremos avaliação, mitigação e, quando aplicável, notificação à ANPD e aos titulares, conforme a LGPD.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias internas ou mudanças regulatórias. A versão vigente estará sempre publicada neste link, com data de atualização.

12. Canais de contato

LGPD / DPO: diogo@csbindustria.com.br

Endereço: Rua Américo Brasiliense, 1827 – Sala 144 – São Paulo – SP

Telefone: (11) 4040-7660